书库是图书馆为读者服务的前沿阵地，为提高工作效率和服务质量，特制定如下规程：

一、解答读者咨询

（一）熟知本馆机构设置、书库各类图书的架位及相关业务，指导读者熟悉自助服务功能和帮助读者解决疑难问题。

（二）接待读者咨询，即问即答；重点咨询要做记录并进行跟踪服务；对相关业务咨询随时疏导读者到相应部门；一时无法回答的疑难问题要及时汇报馆领导并继续负责反馈给读者。

二、书库的日常管理

（一）熟悉书库文献布局，根据需要及时提出调整架位的建议，经负责人同意后，参与组织实施。督促协调图书管理岗工作到位，保持书架整齐有序。

（二）按照图书验收流程，认真办理新书接收事宜并进行清点登记，当天组织分类入库上架。及时清理并做好阅览桌遗留图书、日常归还图书的入库分类上架工作。

（三）书库管理员每天要对书库进行巡视，发现错架、乱架等问题要及时解决，当日出现的问题要当日解决，如无法解决应及时上报负责人；并将巡库情况填入《阳光学院图书馆书库工作情况表》。

（五）根据书库流通动态，分析并提出文献剔旧与补充建议。在每次倒架结束后，及时更新架标，以便读者查阅。

（六）及时将破损图书，登记错误的图书送至采编库进行图书基本信息改正和修补。

三、学生勤工的管理

（一）负责管理勤工学生馆员报到登记、分组定位、及时提出调整和补充计划，于每月30日将考勤统计上报部领导。

（二）负责培训和管理好勤工学生，共同建立良好的馆读交流平台。

四、读者教育管理

（一）保持书库良好学习环境，应劝诫读者不要在借阅区内和门口接听手机、喧哗、大声交流、占座、滞留个人物品、损坏图书、乱翻乱扔等。阅览图书请勿超过2本、请爱护桌椅设备等。

（二）发现读者违规行为，应及时耐心提醒，说话和气、态度和蔼、讲清道理、请其改正；如不配合，视情况按规定给予验证处理；如有个别严重滋事者，立即向部领导汇报并按要求处理，必要时请保安配合处理。

（三）督促图书馆的管理员清洁书架。每周四下午闭馆整理内务时进行分区清洁书架，以一个月为周期轮流。

（四）按照《图书馆空调管理使用办法》规定，正确使用空调和开关窗户。

五、安全防患工作

（一）保持书库良好的阅读环境，要求读者不在馆内吃零食和乱丢垃圾等；严禁抽烟。发现以上现象要立即劝阻，必要时，可请求保安人员协助处理。

（二）遇到意外事件要按照“图书馆安全管理规定”的相关条款，打开安全通道，正确引导师生有序地向馆外疏散。

（三）遇事要冷静沉着，必要时可向馆领导或院办请示汇报。遇到轮休时应提前告之负责人，并做好交接工作。

（四）负责做好楼层区域内固定资产、消防设施的日常管理和维护工作。