《达观天下》书评
时间:2018-11-22

2017年夏,在校友娴娴的介绍下,第一次接触顾老师以及他写的《达观天下:跟尹衍梁学管理》,通过喜马拉雅听《达观天下:跟尹衍梁学管理》的情景记忆犹新,当时觉得大润发在大陆的成功离不开尹先生对顾客、员工的体贴入微,对细节孜孜不倦地追求,觉得先生管理能力很强,当然这些体会只是尹先生思想的一角。真正与顾老师见面是在2018年夏,也是从那时开始慢慢深入地了解尹先生的思想。

那天下午天气十分晴朗,夏天的气息十分浓烈,我们相约在光华咖啡馆,与顾老师交流时,发现顾老师和印象中的样子有点不一样,没有很大的架子,亦师亦友,学识渊博,十分和蔼、亲切、幽默,对我们有问必答,对生活有独到的见解。与此同时,我也进一步了解了尹先生,以及《达观天下:跟尹衍梁学管理》是如何出世的,当顾老师说到自己是整理笔记的时候,觉得尹先生的管理思想应该被更多人知道,然后写了这本书时,顿时对顾老师和尹先生肃然起敬。之后,在顾老师的引领下,细细品读着《达观天下:跟尹衍梁学管理》。

和一般的管理书籍的古板深入深出不同,《达观天下:跟尹衍梁学管理》是深入浅出的,通过书中故事引导读者明白深奥的道理,非常“亲民”。正如顾老师书中所言,尹先生喜爱航海运动,对于航海运动的感悟转换为独到的战略见解,运用于企业的经营发展之中,比如“农村包围城市”战略就很好地将毛主席的思想进行了内化,以大视角看问题、定格局,大润发的“星星之火”燃遍中国大陆,事事抓取先机,抢先行动,为大润发的发展创造了许多的发展机会,开阔了更大的市场,做市场的掌舵者,而非追随者,从而缔造了今天的大润发。

大润发不光有大格局、大战略,在细节方面做得也很好。对顾客进行细节管理,通过有效的服务来服务好消费者,在好中追求更好,做顾客利益的代表者,为顾客提供细致化的服务,比如为顾客提供班车方便其购物,为顾客提供累了可以休息的地方,给顾客提供口渴可以喝水的地方,产品种类十分齐全,涵盖生活的方方面面,不仅有国内产品,也有其他各国的进口产品;对于一些产品,顾客甚至可以现场体验,让顾客可以更好地享受购物的乐趣。大润发十分信任顾客,敢于对顾客做出承诺,只为了顾客可以有更高品质的生活质量,这些都是许多大型超市做不到的。

大润发虽然是一家企业,但是却不同于一般只知道赚取利润的企业,大润发更加人性化,有其宏伟的愿景。大润发会将利益让给消费者,做到利己利人,实现双赢;大润发在维护顾客利益的同时,也关爱着员工,让我印象深刻的是一个购物车,它不同于一般超市分散着的购物车,这些购物车是连接在一起的,为的是减轻员工的工作负担,同时也提高了员工的工作效率。在管理方面,大润发通过企业文化凝聚员工,注重沟通交流,通过分工合作让员工把事情做好,激励员工,提高员工各方面的能力,重视人才,从而形成一支强大的有组织、有纪律、有实力的军队。企业发展方面,尹先生关于热点时事,不断进步、创新,紧跟时代潮流,准确决策,让企业有很好的发展道路;尹先生具有使命感,有社会责任,敢于担当,重视人才,重视教育,他投资创办的光华管理学院,以及设立的“唐奖”便是很好的证明。

作为一个经管的学生,需要向尹先生、顾老师学习的东西还有很多。在不同的时间读《达观天下:跟尹衍梁学管理》总会产生不同的感受,萌生新的领悟。学习无止境,读书学习是一种好习惯,在学习的过程中不断进步,在实践中提升自己,为社会做出更多贡献。(文  陈泓泽